自建 IT 与 IT 外包的成本怎么算

自建 IT 的完整成本构成

除了工资，还有这些通常被忽略的部分：

• 用人总成本：工资 + 社保公积金 + 福利，实际支出通常明显高于税前月薪本身。
• 招聘与试错成本：招聘周期、试用期不合适再换人，中间的空档由谁顶。
• 能力边界成本：一个人很难同时精通桌面、网络、服务器、安全、网站与小程序。超出能力范围的部分仍要外部支持。
• 不可用时间：请假、年假、离职空窗期，IT 事务停摆或压给其他同事。
• 知识流失：人一走，配置、密码、历史处理经验往往一起走。

IT 托管的成本构成

• 按月服务费：覆盖签约范围内的全部服务，日常故障不再逐次计费。
• 硬件与第三方费用：设备、软件授权、云服务、域名证书等仍由企业自行承担（我们不赚差价）。
• 项目型工作：搬迁、弱电、整站改版这类超出日常范围的，单独评估。

托管的价值在于：同一份费用对应的是一支有分工的团队，且人员流动的风险由服务方承担。

按规模的经验判断

• 30 人以内、设备简单：几乎没有必要专职招人，托管是明显更划算的选择。
• 30—100 人、有服务器与多点位：托管仍然普遍更优；如果业务系统复杂，可以考虑"自有 1 人 + 我们做专项支撑"。
• 100 人以上或有自研系统：通常需要自有 IT 负责业务系统与内部协调，把桌面、网络、服务器、备份这类标准化工作外包出去。
• 多分支机构：本地化上门能力是关键，托管在覆盖成本上更有优势。

混合模式：不是二选一

我们服务的客户里，不少是已经有 IT 人员的。分工通常是这样：内部 IT 负责业务系统、内部协调、需求对接；我们负责标准化运维（桌面、网络、服务器巡检、备份、安全加固）以及他覆盖不到的专业领域，并在他休假或离职时提供接替。分工在签约时写清楚，不抢活也不留空白。