员工入离职 IT 交接标准流程

入职：目标是到岗当天就能干活

理想状态是新人到岗时，电脑已经在工位上、账号已经能登、需要的软件都装好了。要做到这一点，流程要提前启动：

• 提前 2—3 个工作日收到通知：姓名、岗位、部门、到岗日期、特殊软件需求。
• 按岗位模板准备电脑：用标准化装机模板部署，系统、办公软件、杀毒、输入法、打印机一次配齐。
• 开通账号：邮箱、办公协作平台、共享盘权限、业务系统账号，按岗位权限模板分配，避免"先给全部权限以后再收"。
• 登记台账：设备与使用人绑定，同时记录发放的外设与配件。
• 入职引导：告诉新人共享盘在哪、文件该存哪里、遇到 IT 问题找谁，这一步能减少后面大量的重复提问。

离职：清单化，不靠记忆

离职流程最怕的是"想起哪个收哪个"。固定清单能保证不遗漏：

• 数据交接先于账号停用：先确认工作文件已归档到共享盘或交接人手中，再停账号，顺序反了会很麻烦。
• 设备回收并检查：电脑、外设、U 盾、门禁卡、加密狗逐项对照台账收回。
• 账号停用而不是立刻删除：先停用保留一段时间（通常 30—90 天），确认无遗留需求后再删除，避免误删导致数据不可访问。
• 权限回收：共享盘、业务系统、云平台、第三方服务、企业微信或钉钉，逐项确认。
• 特别注意管理员权限：如果离职者持有服务器、云平台、域名或代码仓库的管理权限，必须立刻更换凭据，而不只是停用他的账号。
• 设备重置后再发放：清除原有数据（保留必要归档后）、重新部署标准环境，再交给下一位使用者。

不规范的交接会带来什么

• 关键资料只存在离职者电脑里，人走了文件找不回来。
• 账号长期未回收，几个月后仍能访问公司系统。
• 服务器与云平台的密码只有离职者知道，接手时无法登录。
• 设备数量对不上，采购时重复购买或凭空少了几台。
• 软件授权仍绑定在离职者账号上，新人无法使用。